المهمات الوظيفية
سيقوم الشخص المعلق بالعمليات بالإبلاغ إلى مشرفي العمليات وسيقدم الدعم التشغيلي لجميع جوانب العمليات البريدي
المسؤوليات والمهام الرئيسية
العمليات
- تأكد من أن جميع الطرود التي لم يتم تسليمها تم مسحها ضوئيًا إلى موقع الحجز المطلوب وتسجيلها بدقة في الأنظمة.
· تأكد من تحرير جميع الطرود التي لم يتم تسليمها في عملية الميل الأخير في اليوم الذي تستحق فيه التسليم وأن جميع شحنات تتم معالجتها في اليوم الصحيح ووفقًا لعمليات العمليات.
· راقب نظام التتبع وتأكد من تسجيل جميع استفسارات / طلبات العملاء في النظام وحلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة.
· قم بتنفيذ أي أنشطة أخرى عندما يطلبها مدير التقارير.
المساعدة في أنشطة العمليات البريدية كما هو مطلوب.
الأفراد
العمل في جميع الأقسام التشغيلية على حد سواءو وفقًا لمتطلبات ظروف العمل المؤهل الأدنى
المدرسة الثانوية أو دبلوم في اللوجستيات وسلسلة التوريد الحد الأدنى من الخبرة
سنة واحدة في المجالات ذات الصلة لمرشحي الدبلوم.
المهارات الوظيفية
· القدرة على التعامل مع التحديات التشغيلية
· الوعي المالي لفهم وتفسير الأرقام ؛ مهارات اتصال / عرض كتابي وشفهي ممتازة.
· لاعب فريق يتمتع بمهارات تحفيزية ممتازة.
· اللغة العربية كتابة وتحدثا ممتازة
· اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة جيدة.
· مهارات شخصية عالية
· مهارات تفاوض ممتازة
· مهارات اتصال ممتازة
· مهارات تطوير ممتازة
· مهارات مايكروسوفت أوفيس
· الفطنة التجارية الجيدة.
Role Objective:
The
Seized Goods Team Leader person will be reporting to the Operations Supervisors and will provide operational support for all aspects of the CEP and postal operation.
Key Responsibilities & Accountabilities:
Operational
· Ensure all parcels that are undelivered are scanned to the required on-hold location and are recorded accurately in the systems.
· Ensure all undelivered parcels are released into the last mile operation on the day they are due for delivery and that all RTO shipments are processed on the correct day and in accordance with operations processes.
· Monitor the tracking system and make sure all customer inquiries/requests are logged into the system and resolved within the required SLA.
· Carry out any other activities when required by the reporting manager.
· Help in postal operations activities as required.
People
Work in all operational divisions both OP and CEP according to the requirements of working conditions.
Education & Qualifications:
High school OR Diploma in logistics and supply chain
Experience:
1 years in related fields for diploma candidates.
Knowledge & Skills
Functional
· Ability to deal with operational challenges
· Financial awareness to understand and interpret numbers; Excellent written & verbal communication / presentation skills.
· Team player with excellent motivational skills.
· Ability to analyze data using Ms. Office.
Behavioral
· Excellent written and spoken Arabic.
· Good written and spoken English.
· Excellent interpersonal skills
· Excellent negotiation skills
· Excellent communication skills
· Excellent development skills
· MS Office skills
· Good commercial acumen.
Job Requirements